ALGEMEEN
Wij zetten geen zieke medewerkers in, geven geen handen en houden gepaste afstand (1,5 meter).
Onze klanten blijven we bijstaan met raad en daad, waarbij onze voorkeur uitgaat naar telefonisch overleg.
Ons kantoor zal tot nader order niet opengesteld zijn voor bezoekers.
Overeenkomsten worden waar mogelijk op afstand digitaal ondertekend.

BEZICHTIGINGEN
We laten het aan onze verkopers over om te beslissen of zij op dit moment bezoekers in hun woning willen ontvangen. Indien verkopers tijdelijk geen bezichtigingen willen, dan respecteren wij dat natuurlijk. Mochten er gezinsleden ziek zijn, dan willen wij vragen om dit aan ons door te geven. Wij adviseren dan om (tijdelijk) geen afspraken te laten plaatsvinden en vragen we toestemming om dit vervolgens ook aan de kijkers te communiceren. Wij verzoeken verkopers om niet aanwezig te zijn tijdens bezichtigingen.

Zolang wij zelf daartoe in staat zijn (lees: niet verkouden of erger) zullen wij bezichtigingen laten doorgaan. We zullen aan de kijkers bij het maken van de afspraak vragen of zij ziekteverschijnselen ervaren. In dat laatste geval willen wij vragen om de afspraak NIET door te laten gaan. Constateren wij dat een kijker tijdens een bezichtiging duidelijk niet fit is, dan breken wij de afspraak voortijdig af. Wij vragen kijkers om met maximaal twee personen uit één huishouden en eventueel de aankoopmakelaar bij de bezichtiging aanwezig te zijn. Andere mensen die de woning willen bezichtigen wachten buiten. Alle aanwezigen dragen mondkapjes.

TAXATIES
Taxatieopdrachten kunnen wij vooralsnog gewoon aannemen. Wij vragen de eigenaar/bewoner om de deur voor ons te openen en ons alleen een opname van de woning te laten doen. Vervolgens zullen wij het rapport op kantoor verder uitwerken en eventueel telefonisch contact hebben bij verdere vragen of onduidelijkheden.

VERKOOPGESPREKKEN
Ook verkoopgesprekken kunnen gewoon worden ingepland, maar wij vragen de klanten om met niet meer dan 2 personen bij het gesprek aanwezig te zijn. Wij vragen onze klanten om ons alleen uit te nodigen wanneer u geen ziekteverschijnselen ervaart.

NOTARIËLE OVERDRACHT / VOORINSPECTIE
Voor zover bekend gaan geplande transporten bij de notaris gewoon door. Mocht dit veranderen, dan laten we dit natuurlijk meteen weten aan de betrokken partijen. Op verzoek van verschillende notariskantoren zullen we tijdelijk niet meegaan naar de overdracht, maar vanzelfsprekend checken we alle documenten vooraf. Bij de eindinspectie voorafgaand aan de overdracht zijn we wél gewoon aanwezig en zullen we de nodige voorzorgsmaatregelen nemen.

Met deze maatregelen trachten we de juiste balans te vinden tussen het zo goed mogelijk beschermen van onze klanten en medewerkers en het continueren van onze dienstverlening. Het kan zijn dat vanuit het RIVM of onze brancheorganisatie NVM nadere regels en/of adviezen volgen, wij zullen u daar uiteraard van op de hoogte brengen.

Hartelijk dank voor uw begrip, mochten er vragen of opmerkingen zijn over dit bericht, dan vernemen wij dat graag.